Rücksendung & Erstattung

Unsere freiwillige 30-Tage-Rückgabegarantie

Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen freiwillig ein verlängertes Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Innerhalb dieser Frist können Sie unbenutzte, originalverpackte Artikel kostenfrei zurücksenden.

So funktioniert die Rückgabe

Voraussetzungen für die kostenlose Rückgabe

• Die Ware ist unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung.
• Die Rückmeldung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware.
• Individuell konfigurierte oder auf Sonderwunsch gefertigte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern nicht anders vereinbart.

Rückversand bei großformatigen Artikeln

Container, Anhänger und andere sperrige Artikel werden nicht per Paketdienst zurückgesendet. In diesem Fall koordinieren wir die Abholung durch unseren Speditionspartner direkt bei Ihnen vor Ort. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, bevor Sie eigenständig eine Rücksendung veranlassen.

Erstattung

Sobald die zurückgesandte Ware bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir den vollständigen Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel (Rücküberweisung auf Ihr Bankkonto). Die ursprünglichen Standard-Lieferkosten werden im Rahmen der freiwilligen 30-Tage-Rückgabe ebenfalls erstattet.

Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit Fotos der betroffenen Ware. Wir kümmern uns kostenfrei um Ersatz, Nachbesserung oder Erstattung.

Kontakt für Rücksendungen

Container Solutions CS GmbH · info@containersolutionscs.de · +49 174 5296033